Termos de Envio e Entregas

Declaração de origem

Todos os produtos vendidos pela Catep Equipamentos Gastronômicos são fabricados no Brasil.

Oferecemos FRETE GRÁTIS para produtos Selecionados!

Prazo de entrega

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou transportadora.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

Formas de envio

A entrega é sempre feita pelos Correios, no entanto, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que ela seja feita dentro do prazo estabelecido. O endereço de entrega não pode ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site. Revise o endereço antes de confirmar, pois, havendo devolução do produto, por endereço incorreto ou dados insuficientes, a responsabilidade será do cliente.

Os Correios realizam três tentativas de entrega do produto. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será enviado à agência mais próxima e ficará aguardando a retirada por 7 dias e após isso retornará para o fornecedor no exterior.

Confirmação de envio e Código de rastreamento

Todas os pedidos possuem um código de rastreamento, que será enviado por e-mail ao cliente dentro do prazo médio 2 dias úteis após confirmação de pagamento.

Para rastrear seu produto basta entrar na página de rastreamento dos Correios e digitar o seu código. Segue o link:

http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

Em caso de dúvidas entre em contato com o nosso SAC:

1. a) Pelo WhatsApp (41) 99833-4168

de segunda a sexta, das 9h às 17h

       2. b) Via e-mail: [email protected]

Ao efetuar uma compra, o cliente diz estar de acordo com a política de envio e prazo de entrega aqui apresentadas pela Catep Equipamentos Gastronômicos.

Para mais informações sobre nossos Termos de Envio e Entrega, Clique Aqui e consulte nossa Política de Privacidade e Segurança.